Politique de remboursement
Chez Paul Logos, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité, qu’ils soient digitaux ou physiques. Toutefois, si vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et de remboursement.
📘 Produits digitaux (ebooks, formations, fichiers téléchargeables)
Conformément à la législation en vigueur, les produits numériques ne sont généralement pas remboursables une fois le téléchargement effectué.
Cependant, dans un esprit de transparence et de confiance, nous vous offrons la possibilité de demander un remboursement sous 15 jours après votre achat, à condition de nous fournir une explication sincère sur les raisons de votre insatisfaction.
Pour effectuer cette demande, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@paullogos.fr
Chaque demande sera étudiée avec attention. En cas d’abus manifeste (ex : téléchargement du produit puis demande de remboursement systématique), nous nous réservons le droit de refuser la demande.
📦 Produits physiques (livres imprimés)
Si vous avez commandé un produit physique et que celui-ci ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous le retourner.
Conditions de retour :
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Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine et complet (emballage inclus)
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Les frais de retour sont à la charge du client
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Le client doit justifier brièvement les raisons du retour afin que nous puissions améliorer nos offres
Adressez votre demande à contact@paullogos.fr, nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
❌ Produits non remboursables :
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Tout produit retourné hors délai
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Tout produit endommagé ou incomplet
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Tout produit numérique téléchargé, en cas de fraude manifeste
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est toujours celle affichée sur cette page.